物流資訊

Macigar 提供全球配送服務，所有訂單經確認付款後會儘快安排出貨。商品出庫後，將及時更新訂單狀態並提供追蹤編號。閣下可隨時登入帳戶查看物流進度。

帳戶登入與訂單查詢步驟：

  1. 登入帳戶：在本網站首頁點擊「登入」，輸入閣下之帳號及密碼完成登入。
  2. 進入個人中心：登入成功後，進入個人中心頁面點擊「我的訂單」。
  3. 查看物流資訊：在訂單列表中找到相應訂單，點擊「查看詳情」即可查詢包裹之物流狀態、追蹤編號及相關電子票據。

承運商與配送時效

本公司合作之物流承運商均為具備良好信譽之國際快遞或郵政服務。配送時效將根據目的地國家/地區有所差異。一般情況下，標準配送預計需要約 7-15 個工作日，實際送達時間可能因目的地海關程序、節假日等因素而有所延誤。

所有包裹寄出後均會提供相應之運單號，閣下可通過該運單號在承運商官方平臺及本網站追蹤包裹運輸進度。如配送過程中出現異常延誤，閣下可聯繫本網站客服協助追查處理。

本公司提供保險選項，若需額外保險，請在下單時選擇。

目的地國家/地區海關說明

訂單寄送至境外時，目的地國家/地區之海關可能對包裹徵收進口關稅或其他進口稅費。本網站商品售價不包含任何進口關稅、增值稅、消費稅等稅費，相關費用均需由閣下依照所在國法律承擔。換言之，閣下須自行支付目的地國家/地區規定之所有進口稅費並辦理清關手續。請閣下務必配合當地海關提供必要文件及資訊，包括但不限於身份證明、進口許可證及有效之收件資料，以確保清關順利完成。

本公司將在運單及報關單據上如實申報商品內容及價值，包括產品名稱、數量及實際成交價格等。本公司絕不會將商品虛報為「禮品」或低報價值來逃避關稅，亦請閣下不要提出任何要求本公司違規申報之請求—根據國際海關法規，提供不實申報屬違法行為。各目的地國家/地區對進口煙草製品（如雪茄）可能有特定之限制及規定，閣下下單前有責任了解並遵守當地之法律法規。如因目的地法律限制導致包裹無法清關進口，閣下需自行承擔相應責任。

嚴正聲明

本網站鄭重提醒，當閣下在本網站下單購買商品後，本公司將按訂單要求將包裹發出。一旦貨物交付給承運商並開立運輸單據後，包裹之毀損風險即轉移至閣下。在運輸過程中如發生貨物損壞、遺失等意外，閣下應通過承運商或保險公司按照相關規定尋求索賠，本公司將配合提供必要之協助，但不承擔運輸途中之風險責任。

請特別注意：閣下有義務及時完成清關。如因閣下方面之原因未能在規定期限內完成進口清關（例如未按要求提供真實完整之清關資料，或未及時支付相關稅費），將被視作閣下自動放棄該包裹，本公司亦不再負責該包裹之後續配送或補寄。倘若閣下拒絕接收包裹或拒付進口關稅/稅費，該國際包裹可能會被承運商退回發貨地，甚至遭當地海關直接退運或銷毀處理。在上述情形下所產生之任何損失、退運費用或法律責任均由閣下自行承擔，本公司恕不對此承擔責任。

本《配送與清關須知》適用於所有通過本網站購買商品之訂單。本公司建議閣下在購買前仔細閱讀並充分理解上述條款與要求。一旦閣下提交訂單，即表示閣下已知悉並同意遵守本須知之所有規定。在全球運輸與清關過程中，遵守規定、如實申報、積極配合海關，是確保閣下之包裹順利送達之重要保障。

若有特殊配送需求，如指定承運商，請閣下提前聯繫客服。本公司不負責因不可抗力導致之延誤。